Política de Privacidad
Última actualización: 15 de marzo de 2025
En nulevarion nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que compartes con nosotros cuando utilizas nuestros servicios de análisis de inversiones y estrategias financieras.
Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) española. Tu privacidad es fundamental para nosotros.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
- Entidad: nulevarion
- Dirección: Hurtado de Amezaga Kalea, 1, 48008 Bilbo, Bizkaia, España
- Teléfono: +34 661 021 522
- Correo electrónico: help@nulevarion.com
Puedes contactarnos a través de cualquiera de estos medios si tienes dudas sobre cómo tratamos tu información personal.
2. Información que Recopilamos
Datos que nos proporcionas directamente
Cuando te registras en nuestra plataforma o utilizas nuestros servicios, recopilamos:
- Datos de identificación: Nombre completo, documento de identidad (DNI/NIE), fecha de nacimiento
- Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
- Información financiera: Datos sobre tus objetivos de inversión, tolerancia al riesgo, experiencia previa en inversiones
- Datos de facturación: Información necesaria para procesar pagos (no almacenamos datos completos de tarjetas)
Datos que recopilamos automáticamente
Cuando navegas por nuestro sitio web, recopilamos cierta información técnica:
- Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
- Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia (consulta nuestra política de cookies)
- Dispositivo: Información sobre el dispositivo que usas para acceder a nuestros servicios
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:
| Finalidad | Base Legal |
|---|---|
| Prestación de servicios educativos sobre análisis de inversiones | Ejecución de contrato |
| Comunicación con los usuarios sobre programas formativos | Ejecución de contrato |
| Gestión de pagos y facturación | Ejecución de contrato y obligación legal |
| Mejora de nuestros servicios y contenidos educativos | Interés legítimo |
| Envío de información sobre nuevos programas (si has dado tu consentimiento) | Consentimiento |
| Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales | Obligación legal |
Importante: No utilizamos tus datos para tomar decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti. Todas las recomendaciones educativas se basan en análisis realizados por profesionales cualificados.
4. Conservación de Datos
Mantenemos tus datos personales durante el tiempo necesario según la finalidad para la que fueron recogidos:
- Durante la relación contractual: Mientras mantengas una cuenta activa con nosotros
- Datos de facturación: 6 años desde la emisión de la factura (obligación legal fiscal)
- Datos de contacto con fines comerciales: Hasta que retires tu consentimiento o 3 años desde tu última interacción
- Datos técnicos de navegación: Máximo 2 años desde tu última visita
Pasados estos plazos, procedemos a la eliminación segura de tu información o a su anonimización para fines estadísticos.
5. Compartir Información con Terceros
Proveedores de servicios
Compartimos tus datos con ciertos proveedores que nos ayudan a ofrecer nuestros servicios:
- Procesadores de pago: Para gestionar transacciones de forma segura
- Servicios de hosting: Para alojar nuestra plataforma y bases de datos
- Herramientas de comunicación: Para enviarte correos electrónicos informativos
- Servicios de análisis: Para entender cómo se usa nuestra plataforma y mejorarla
Todos estos proveedores están ubicados en la Unión Europea o han implementado garantías adecuadas bajo el RGPD. Nunca vendemos tus datos personales a terceros.
Obligaciones legales
Podemos divulgar tu información si estamos obligados por ley, en respuesta a procesos legales, o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos o los de otros usuarios.
6. Transferencias Internacionales de Datos
Como norma general, tus datos se procesan dentro del Espacio Económico Europeo. En casos excepcionales donde utilicemos servicios de proveedores fuera de la UE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas:
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea para ciertos países
Antes de realizar cualquier transferencia internacional, evaluamos los riesgos y aplicamos medidas de seguridad adicionales cuando es necesario.
7. Tus Derechos sobre tus Datos
El RGPD te otorga varios derechos importantes sobre tu información personal:
Derecho de acceso
Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato estructurado y de uso común.
Derecho de rectificación
Si crees que algún dato tuyo es inexacto o está incompleto, puedes solicitar su corrección en cualquier momento.
Derecho de supresión
Puedes pedirnos que eliminemos tus datos personales en determinadas circunstancias, como cuando ya no sean necesarios para los fines por los que se recogieron.
Derecho de oposición
Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos basado en intereses legítimos o con fines de marketing directo.
Derecho a la limitación del tratamiento
En ciertos casos, puedes solicitar que restrinjamos el uso de tus datos mientras se resuelve alguna cuestión.
Derecho a la portabilidad
Puedes obtener tus datos en un formato portable y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
Cómo ejercer tus derechos: Envíanos un correo a help@nulevarion.com con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD" e incluye una copia de tu DNI o documento identificativo. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes.
Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Medidas de Seguridad
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tus datos personales:
- Cifrado: Toda la información sensible se transmite usando protocolos SSL/TLS
- Control de acceso: Solo personal autorizado puede acceder a datos personales, según el principio de necesidad
- Pseudonimización: Cuando es posible, trabajamos con datos pseudonimizados
- Copias de seguridad: Realizamos backups regulares cifrados de nuestras bases de datos
- Auditorías: Revisiones periódicas de nuestras prácticas de seguridad
- Formación: Nuestro equipo recibe capacitación continua en protección de datos
A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente invulnerable. Te comprometes a mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:
Tipos de cookies que usamos
- Cookies estrictamente necesarias: Esenciales para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con la plataforma
- Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
- Cookies de publicidad (solo con tu consentimiento): Para mostrarte contenido relevante
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información de menores de edad.
Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental adecuado, tomaremos medidas para eliminar esa información de inmediato. Si crees que podemos tener información de un menor, contacta con nosotros en help@nulevarion.com.
11. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos mediante:
- Un aviso destacado en nuestro sitio web
- Un correo electrónico a tu dirección registrada
- Una notificación en tu cuenta cuando inicies sesión
La fecha de "última actualización" en la parte superior de esta página indica cuándo se realizaron los cambios más recientes. Te recomendamos revisar esta política regularmente.
¿Tienes Dudas sobre tu Privacidad?
Si tienes preguntas sobre cómo tratamos tus datos personales o deseas ejercer cualquiera de tus derechos, estamos aquí para ayudarte.